醫院里的門診是病人及其家屬經常接觸的地方。為了提高患者對醫院整體形象的認識，很多醫院都開始在其門診當中開展一項名為“導醫導診”的服務。該服務已經成為醫院當中一項特色服務，可以有效地提高病人及其家屬對醫院整體的滿意度。病人到醫院進行就診的時候，一開始接觸的是提供導醫導診的護士，這些護士個人的言行舉止對于患者的就診狀態具有直接性的影響。因此，我們必須提高導醫導診護士的形象與職業素養，力爭給就診的病人留下好印象，并進一步強化醫院關于導醫導診的相關工作，和諧醫患之間的關系，同時增加醫院的經濟與社會效益。

　　關于護士站導醫臺的護士相關培訓內容，要側重基礎理論、?？浦R和違紀處理等方面，進一步提高其服務的水平與質量，為每一位患者提供方便、正確的就診服務，為醫生的診治工作提供確保。本文對某醫院所開展的導醫導診的服務活動，進行了總結與評價。并結合實際的實施情況，對導醫導診服務在門診服務當中的應用價值和重要性做了進一步地研究。

1，導醫導診服務的性質

　　為患者提供導醫導診服務的主要目的就是替廣大患者及其家屬解決當前所存在的就醫難的問題，盡可能地縮短患者及其家屬的就診時間。由于導醫導診的護士使患者及其家屬在就診的時候接觸的一類人，所以代表著醫院給患者及其家屬所留下的初印象，其一言一行都有可能對患者的狀態產生影響。所以，導醫導診服務，并不是一項單純的對于秩序的維持和向患者介紹輔助檢查的工作，而是要求導醫導診的護士在為患者及其家屬進行服務的時候要學會察言觀色，在比較短的時間例和患者及其家屬確立起比較良好的合作關系。

2，對導醫導診護士的具體要求

　　作為醫院接觸患者及其家屬的一站，導醫導診的護士必須具有良好的職業素養與禮儀形象，為患者及其家屬提供更好的服務。為此，醫院對其提出了相關要求：作為一名導醫導診呢的護士，必須對整個醫院的環境都很熟悉，并且了解各個科室的情況，熟練掌握各種醫療器械的相關配置，以及不同疾病的就醫流程。此外，還要了解各項醫學技術的相關開展工作、各個醫師的特長與特色科室，同時還要熟練地掌握分針原則，不同數據的不同采集辦法，并熟記不同科室里的相關人員配置。

　　同時，醫院的導醫導診護士必須要有良好的禮儀形象，穿戴整潔衛生，工作服整潔，發型、首飾不繁瑣，不隨意涂染手指甲，而且也不留長指甲；堅持淡妝上班，注意自己的語言談吐，對患者要親切。

　　此外，護士站導醫臺的護士哈必須具有十分強的溝通與觀察能力，準確掌握患者的所要表達的信息；要有很強的求知欲，不斷學習完善自我，提高工作質量；要有比較強的調節或是總結能力，這主要是因為此類護士所接觸的病人具有不同的文化背景，所遇到的問題也是不盡相同的，如果護士具有很輕的調節能力的話就可以更好的處理突發事件與問題了；同時，了解各個科室關于導醫導診的流程，掌握各種疾病的相關基礎知識，配合醫師的工作，為患者做好相關信息的傳遞，保持良好的狀態。